Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

jum888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
jum888 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để tài khoản và thông tin giao dịch của bạn không bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, gửi cho chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Trang tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi địa chỉ email đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại jum888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch. Mật khẩu ví MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian vận hành thông thường.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa trực tiếp, hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xác minh và cập nhật thông tin an toàn hơn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ, sau đó sẽ được xóa. Bạn có thể hỏi cụ thể thời hạn lưu trữ khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập, thiết bị và hành vi điều hướng để trang hiển thị đúng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.